Regulile magazinului

INTRARE

Magazinul online disponibil la https://liftstore.pl/ este condus de o companie sub numele Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa la ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce, NIP: 1182183980, KRS: 0000756751 înscris în Registrul Curții Naționale.

Datele de contact ale vânzătorului:

Acest document (care este și reglementările în temeiul Legii din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii electronice), denumit în continuare „Regulamente”, definește tipurile și domeniul de aplicare a serviciilor electronice prin intermediul Magazinului online, regulile de încheiere a vânzărilor. contractele prin Magazinul Online, regulile de executare a acestor contracte, drepturile și obligațiile Clientului și Vânzătorului, precum și procedura de retragere din contract și procedura de reclamație.

I. DEFINIŢII

  1. Magazin online – un magazin online disponibil la https://liftstore.pl/ .
  2. Vânzător – activitate comercială sub numele Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa la adresa ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce, NIP: 1182183980, KRS: 0000756751 înscris în Registrul Curții Naționale.
  3. Client – persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, încheiend un contract cu Vânzătorul.
  4. Consumator – persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
  5. Serviciu – servicii electronice furnizate de Vânzător prin intermediul Magazinului Online.
  6. Contract de vânzare – un contract încheiat de la distanță între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online, al cărui subiect este achiziționarea unui Produs.
  7. Produs (Marfă) – un produs pregătit pentru comanda Clientului, pe care Clientul îl achiziționează prin Magazinul Online.
  8. Formular de comandă – un formular disponibil în Magazinul Online care vă permite să plasați o comandă și să cumpărați un Produs.
  9. Formular de înregistrare – un formular disponibil în Magazinul Online care vă permite să creați un Cont de Client.
  10. Cont de client – o colecție de resurse din sistemul TIC al Vânzătorului, în care sunt colectate informații despre Client, inclusiv informații despre adresă și istoricul comenzilor.
  11. Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

II. DISPOZIȚII GENERALE

  1. Vânzătorul se obligă să furnizeze servicii Clientului în măsura și în condițiile prevăzute în Regulament.
  2. Clientul se obliga sa foloseasca Magazinul Online in conformitate cu legea aplicabila si principiile de convietuire sociala.
  3. Clientul care utilizează Serviciile Vânzătorului este obligat să respecte prezentul Regulament.
  4. Vânzătorul respectă principiile de protecție a datelor cu caracter personal ale Clienților prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. 
  5. Clientul este de acord cu colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător în vederea executării contractului. Condițiile detaliate pentru colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal de către Vânzător sunt stabilite în „Politica de confidențialitate” a Magazinului Online.
  6. Produsele disponibile in Magazinul Online sunt noi, fara defecte fizice si legale. 
  7. Informațiile despre Produs de pe site-ul Magazinului Online constituie o invitație la încheierea unui contract în sensul art. 71 din Legea din 23 aprilie 1964, Cod civil.
  8. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile Produselor disponibile în Magazinul Online, de a introduce Produse noi, precum și de a desfășura și de a anula campanii promoționale sau de a face modificări la promoțiile în curs.

III. SERVICII ȘI TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

  1. Vânzătorul, folosind Magazinul Online, furnizează servicii electronice constând în:
    1. permițând completarea formularului de comandă în vederea încheierii contractelor de vânzare,
    2. permițând înregistrarea și întreținerea unui cont de client.
  2. Serviciile specificate la alin. 1 sunt oferite gratuit.
  3. Contractul de furnizare de servicii electronice sub forma de permitere a completarii formularului de comanda se incheie cu Clientul pe o perioada determinata in momentul in care incepe completarea formularului si se reziliaza in momentul in care se retrage din completarea formularului sau când trimite Vânzătorului formularul completat. 
  4. Contractul de furnizare de servicii electronice sub forma de permitere a inregistrarii si mentinerii Contului Clientului se incheie cu Clientul pe perioada nedeterminata in momentul inregistrarii in Magazinul Online. 
  5. Configurarea unui Cont de client („înregistrarea”) se face folosind funcționalitatea disponibilă pe site-ul Magazinului Online – Formular de înregistrare. 
  6. Deținerea unui cont de client este necesară pentru a plasa o comandă pentru Produse disponibile în Magazinul Online.
  7. Cerințe tehnice necesare utilizării serviciilor furnizate de Vânzător:
    1. dispozitiv cu acces la internet,
    2. un browser web care acceptă cookie-uri,
    3. acces la e-mail.
  8. Clientul suportă taxele aferente accesului la Internet și transmiterii datelor în conformitate cu tariful furnizorului său de servicii Internet.

IV. ACORD DE VÂNZARE

  1. Numai Clientul cu o adresă de livrare în Polonia sau alt stat membru al Uniunii Europene și care are un Cont de Client activ în Magazinul Online are dreptul de a plasa comenzi în Magazinul Online.
  2. Vânzătorul permite plasarea comenzilor pentru Produse disponibile în Magazinul Online în conformitate cu următoarele metode:
    1. folosind Formularul de Comandă disponibil în Magazinul Online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână,
    2. electronic la adresa de e-mail a Vânzătorului https://liftstore.pl/ ,
    3. telefonic la +48 697 300 300 .
  3. Pentru a plasa o comandă prin Formularul de Comandă, Clientul se conectează la Magazinul Online, selectează Produsul disponibil în Magazinul Online, specificând cantitatea pe care intenționează să o achiziționeze și indicând caracteristicile suplimentare ale Produsului comandat (dacă este cazul). După selectarea Produsului (adăugarea Produsului în „coș” prin funcționalitatea disponibilă în Magazinul Online), Clientul completează Formularul de Comandă, indicând în acesta datele necesare pentru ca Vânzătorul să finalizeze comanda, iar apoi confirmă plasarea comenzii. folosind butonul „Comandă și plătește” .
  4. Pentru transmiterea electronică, Clientul furnizează Vânzătorului informații despre Produsul comandat și datele necesare pentru finalizarea comenzii, în special date de identificare, date de adresă și date care permit contactul cu privire la comandă (număr de telefon, adresa de e-mail).
  5. Pentru a plasa o comandă telefonic, Clientul furnizează Vânzătorului informații despre Produsul comandat și datele necesare pentru finalizarea comenzii, în special date de identificare, date de adresă și date care permit contactul cu privire la comandă (număr de telefon, e-mail). abordare).   
  6. După primirea comenzii, Vânzătorul trimite Clientului o declarație de acceptare a comenzii prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării comenzii. Apoi, Vanzatorul, dupa verificarea posibilitatii de finalizare a comenzii, transmite Clientului un mesaj de confirmare a comenzii. Imediat ce Clientul primește un mesaj de confirmare a comenzii, contractul de vânzare este încheiat.
  7. Mesajul de confirmare a comenzii conține termenii conveniți din contractul de vânzare, în special cantitatea și tipul Produsului comandat, prețul total de plătit împreună cu costurile de livrare și valoarea reducerilor acordate (dacă este cazul).

V. TIMP DE PROCESARE A COMENZII ȘI LIVRARE

  1. Vânzătorul execută ordinele în ordinea în care sunt primite (ținând cont de punctul VI secțiunea 3 din prezentul Regulament).
  2. Durata comenzii include pregătirea, finalizarea, ambalarea și eliberarea Produsului de către Vânzător. Timpul mediu de onorare a comenzii este de până la 7 zile lucrătoare.
  3. În cazul comenzilor formate din mai multe Produse cu disponibilitate diferită și care urmează să fie livrate într-o singură expediție, data de finalizare a comenzii va depinde de data finalizării de către Vânzător a ultimului Produs vizat de comandă, dacă nu s-a convenit altfel cu Clientul.
  4. În cazul în care o parte a comenzii constând din mai multe Produse nu este disponibilă în prezent, Clientul este informat despre aceasta prin telefon sau prin e-mail și decide asupra modului de onorare a comenzii (implementare parțială, prelungire a timpului de așteptare, anularea întregii comenzi sau selecție). a unui produs de înlocuire). 
  5. Timpul de livrare a Produsului către Client de către transportator în conformitate cu metoda de livrare selectată de Client ar trebui adăugat la momentul finalizării comenzii. Informatiile despre modalitatile de livrare si costurile sunt indicate Clientului in momentul plasarii comenzii.
  6. Comenzile sunt emise pentru livrare către transportator numai în zilele lucrătoare.
  7. După primirea expedierii, Clientul trebuie să verifice cu atenție starea ambalajului și conținutul acestuia. În cazul oricăror daune sau alte nereguli, acesta trebuie să întocmească un proces-verbal de avarie în prezența curierului și să informeze Vânzătorul.
  8. Vânzătorul permite colectarea personală a comenzii la punctul său staționar la ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce în timpul programului punctului. Colectarea personală este posibilă numai după confirmarea prealabilă de către Vânzător că comanda este gata de livrare.

VI. METODE DE PLATA ACCEPTATE

  1. Vânzătorul permite următoarele metode de plată:
    1. sub forma unei plăți anticipate prin transfer electronic prin sistemul de plată imoje, al cărui administrator este ING Bank Śląski SA cu sediul social în Katowice, la ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, înscrisă în Registrul Antreprenorilor de la Judecătoria Katowice-Wschód, Secția a VIII-a Comercială a Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000005459, cu capital social de 130.100.000,00 PLN și capital vărsat de 000,000 PLN. fiind contribuabil activ cu TVA, având Număr de Identificare Fiscală NIP 634-013-54-75.
    2. sub forma unei plăți anticipate prin transfer tradițional în contul bancar al Vânzătorului.
  2. Clientul este obligat sa efectueze plata in termen de 7 zile lucratoare de la data incheierii contractului. În lipsa plății în termenul specificat, contractul de vânzare poate fi reziliat.
  3. Vânzătorul procedează la onorarea comenzii la primirea de la operatorul sistemului de plată electronică a informațiilor despre plata corectă de către Client sau înregistrarea plății în contul bancar (în cazul unui transfer tradițional).
  4. Vânzătorul documentează vânzarea Produsului cu o chitanță sau factură cu TVA. Dovada de cumpărare este livrată Clientului împreună cu Produsul sau electronic la adresa de e-mail indicată de Client în momentul plasării comenzii.
  5. Clientul poate alege următoarele forme de plată pentru Bunurile comandate: plăți BLIK, card de plată, transfer electronic prin sistemul de plată extern imoje, operat de ING Bank Śląski SA cu sediul social în Katowice.
  6. Tranzacțiile se vor face din linkurile de plată.

VII. COSTURI DE LIVRARE

  1. Costurile de livrare variază de la 300 PLN la 5.000 PLN și depind de dimensiunea transportului.

VII. GARANTIE PENTRU DEFECTE ALE PRODUSULUI

  1. Potrivit art. 556 din Legea din 23 aprilie 1964, Cod civil, Vânzătorul este răspunzător față de Client dacă Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic. Vânzătorul este eliberat de răspundere în temeiul garanției dacă clientul cunoștea defectul la momentul încheierii contractului.
  2. Livrarea Produsului ca parte a exercitării drepturilor în temeiul garanției pentru defecte este pe cheltuiala Vânzătorului.
  3. Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă defectul este constatat în termen de doi ani de la data livrării Produsului către Client.
  4. Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
  5. Notificarea defectelor produsului trebuie trimisă prin e-mail la adresa: Sprzedaż@liftstore.pl sau în scris la adresa sediului vânzătorului. Cererea se poate depune pe formularul care constituie Anexa 2 la Regulament.
  6. În cazul în care articolul vândut are un defect, Clientul poate depune o declarație de reducere a prețului sau de retragere din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Client înlocuiește articolul defect cu un articol fără defecte sau înlătură defectul. Această limitare nu se aplică dacă articolul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui articolul cu un articol fără defecte sau de a înlătura defectul.
  7. Clientul poate, în loc de înlăturarea defectului propus de Vânzător, să ceară înlocuirea articolului cu un articol fără defecte sau, în loc de înlocuirea articolului, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care aduce articolul la conformitate cu contractul în modalitatea aleasă de Client este imposibilă sau ar presupune costuri excesive față de metoda propusă de Vânzător.
  8. Clientul nu se poate retrage din contract dacă defectul este nesemnificativ
  9. Dacă este necesar pentru evaluarea defectelor fizice, Produsul trebuie livrat la următoarea adresă: Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa at ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce.
  10. Vanzatorul raspunde la notificarea Clientului in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acesteia. Neexaminarea cererii în termenul specificat echivalează cu acceptarea acesteia.
  11. Vânzătorul acoperă costurile de colectare, livrare, înlăturare a defectelor sau înlocuire a Produsului cu unul nou. 

VIII. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE

  1. Clientul care este consumator în legătură cu art. 27 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță fără a indica un motiv. 
  2. Dreptul de retragere din contract este valabil în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care Produsul este preluat de către Client sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul.
  3. Dreptul de retragere din contract se acordă în termen de 14 zile calendaristice întreprinzătorului care efectuează achiziții în scopuri care nu au legătură cu activitatea comercială.
  4. Clientul se poate retrage din contract prin depunerea unei declarații pe formularul care constituie Anexa 1 la prezentul Regulament, trimițând-o prin e-mail la adresa de e-mail Sprzedaż@liftstore.pl sau la adresa poștală a Vânzătorului.
  5. Pentru a respecta termenul prevăzut la alin. 2, este suficient să trimiteți o declarație de retragere din contract înainte de expirarea acestuia.
  6. Vânzătorul va confirma imediat Clientului primirea declarației de retragere din contract. 
  7. Vânzătorul va returna cu promptitudine, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere din contract, Clientului toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare a articolului. Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de client, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare, care nu implică niciun cost pentru el.
  8. Dacă Vânzătorul nu s-a oferit să ridice însuși Produsul de la Client, acesta poate reține rambursarea plăților primite până când Produsul este returnat sau Clientul oferă dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
  9. În cazul în care Clientul a ales o altă metodă de livrare a articolului decât cea mai ieftină metodă uzuală oferită de Vânzător, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze Cumpărătorului costurile suplimentare suportate de acesta.
  10. Clientul este obligat să returneze articolul vânzătorului sau să-l predea persoanei autorizate de către Vânzător imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul a propus că va colectează singur produsul. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți înapoi Produsul înainte de expirarea acestuia.
  11. Clientul suportă doar costurile directe de returnare a Produsului.
  12. Produsul trebuie livrat la următoarea adresă: Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa at ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce.
  13. În cazul retragerii din contract, consumatorul este răspunzător pentru scăderea valorii articolului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolului.
  14. Dreptul de retragere din contract nu este îndreptățit Clientului în raport cu contractele specificate la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.

IX. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE FURNIZARE DE SERVICII ELECTRONICE ȘI PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

  1. In cazul contractelor de furnizare de servicii electronice cu caracter continuu si nedeterminat, Clientul are dreptul de a rezilia contractul. Clientul poate rezilia contractul cu efect imediat și fără a indica niciun motiv, trimițând o notificare de reziliere la adresa de e-mail: sales@liftstore.pl.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice cu caracter continuă și nedeterminat cu o perioadă de preaviz de 14 zile în cazul încălcării de către Client a prevederilor prezentului Regulament.
  3. În cazul neexecuției sau îndeplinirii necorespunzătoare de către Vânzător a serviciilor furnizate prin intermediul Magazinului Online, Clientul are dreptul de a depune o reclamație prin e-mail la adresa Sprzedaż@liftstore.pl.
  4. O reclamație depusă în mod corespunzător trebuie să conțină denumirea Clientului (numele și prenumele sau denumirea companiei, adresa de reședință sau adresa sediului social al companiei și adresa de e-mail), subiectul reclamației împreună cu o indicație a perioadei de timp până la care reclamația relatează și împrejurările care justifică depunerea plângerii. 
  5. Reclamația este luată în considerare de către Vânzător în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii reclamației.

X. PREVEDERI PRIVIND ANTREPRENORII

  1. Prevederile acestui alineat se aplică numai Clienților care nu sunt consumatori în temeiul art. 221 din Codul civil.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în orice moment, cu excepția cazului în care Produsul a fost eliberat Clientului, unei terțe părți care acționează în numele Clientului sau transportatorului care efectuează livrarea către Client. Retragerea din contract de către Vânzător nu dă naștere la pretenții din partea Clientului împotriva Vânzătorului.
  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita metodele de plată disponibile în Magazinul Online. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans integral sau parțial din valoarea comenzii, indiferent de metoda de plată aleasă de Client.
  4. Pe baza articolului. 558 Cod civil, în cazul vânzării Produsului către un Client care nu este consumator, răspunderea Vânzătorului în temeiul garanției este exclusă.
  5. Pe baza articolului. 548 §1 din Codul civil, la eliberarea Produsului de către Vânzător către Client, o terță parte indicată de Client sau de transportator, beneficiile și sarcinile legate de Produs și riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a Produsele sunt transferate Clientului. 
  6. Răspunderea Vânzătorului față de Client este limitată doar la prejudiciul efectiv suferit de Client în legătură cu executarea necorespunzătoare a contractului de către Vânzător, Vânzătorul fiind răspunzător într-o sumă nu mai mare decât valoarea comenzii plasate de Client. .

XI. RESPONSABILITATE

  1. Vânzătorul nu este responsabil pentru introducerea de date incorecte de către Client (în special prin furnizarea de date incorecte în formularele disponibile pe site) sau pentru acțiunea Clientului într-un mod care împiedică sau împiedică furnizarea și implementarea serviciilor de către Vânzător.
  2. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele utilizării Magazinului Online de către Client într-o manieră neconformă cu prevederile Regulamentului, legislația aplicabilă și regulile de conviețuire socială sau obiceiurile aplicabile în acest sens.
  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta furnizarea de funcționalități individuale ale Magazinului Online din cauza necesității de întreținere, revizuire sau extindere a bazei tehnice sau a software-ului. Suspendarea sau încetarea serviciilor de funcționalități individuale ale Magazinului Online nu poate încălca drepturile Clientului.

XII. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  1. Tot conținutul postat în Magazinul Online (inclusiv grafica, textele, aspectul paginii și logo-urile), și nu de la Client sau alți furnizori, este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea exclusivă a Vânzătorului. Utilizarea acestui conținut fără acordul scris al Vânzătorului duce la răspundere civilă și penală.
  2. Clientul este obligat să folosească orice conținut postat ca parte a Magazinului Online numai pentru uzul personal. Utilizarea conținutului într-un domeniu diferit este permisă numai dacă este indicată în mod expres de către Vânzător.
  3. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv utilizarea de materiale text și grafice, fotografii, aplicații, baze de date sau alt conținut, nu înseamnă dobândirea de către Client a vreunui drept în legătură cu conținutul indicat și, în special, nu înseamnă achiziționarea de drepturi de autor de proprietate, drepturi conexe sau licențe .
  4. Este interzisă întreprinderea următoarelor acțiuni fără acordul expres al Vânzătorului:
    1. copierea, modificarea și transmiterea electronică sau în alt mod a Magazinului online sau a părților sale, precum și a conținutului individual pus la dispoziție prin intermediul acestuia,
    2. difuzarea conținutului publicat în Magazinul Online în orice mod,
    3. descărcarea conținutului bazelor de date și utilizarea secundară a acestuia, integral sau parțial.

XIII. DISPOZIȚII FINALE

  1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Vânzătorul va notifica modificările aduse Regulamentelor pe site-ul Magazinului Online cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a modificărilor la Regulament. Modificarea prevederilor Regulamentelor nu se aplică Clienților care au plasat o comandă în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Regulamentelor. Modificările aduse Regulamentelor pe durata raportului contractual cu caracter continuu obligă cealaltă parte, dacă sunt îndeplinite cerințele prevăzute la art. 384 C. civ., iar partea nu a reziliat contractul în termenul de preaviz de 14 zile calendaristice.
  2. În alte aspecte care nu sunt acoperite de prevederile prezentului Regulament, se vor aplica prevederile relevante ale legislației poloneze.
  3. Clientul are opțiunea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor care decurg din comenzile plasate în Magazin. Acestea includ: în cazul unui litigiu cu privire la drepturile de proprietate care decurg din contractele de vânzare și servicii, depunerea unei cereri pentru ca cauza să fie judecată de Tribunalul Permanent de Arbitraj al Consumatorului care funcționează la Inspectoratul Voievodat de Inspecție Comercială relevant; transmiterea unei cereri către inspectorul provincial al inspecției comerciale din Białystok (http://www.bialystok.wiih.gov.pl/) pentru a lua măsuri pentru soluționarea extrajudiciară a litigiului în temeiul Legii din 23 septembrie 2016 privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum (Jurnalul de legi din 2016, pct. 1823).
  4. Fără a aduce atingere alin. 3 Clientul poate cere ajutor de la ombudsmanul municipal (poviat) pentru consumatori. Toate informațiile necesare pot fi obținute pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului la www.uokik.gov.pl. 
  5. Clientul care este consumator poate folosi și metoda electronică de soluționare a litigiilor cu Vânzătorul prin intermediul platformei ODR disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
  6. Litigiile apărute ca urmare a prestării de servicii în temeiul prezentului Regulament vor fi soluționate:
    • la instanța comună, la alegerea Clientului, în conformitate cu prevederile relevante ale legislației poloneze, dacă Clientul este un consumator,
    • la instanta comuna competenta pentru sediul Vanzatorului, daca Clientul nu este consumator.
  7. Anexele la Regulament constituie parte integrantă a acestuia.
  8. În aspectele care nu sunt reglementate de reglementări, prevederile Codului civil și actele relevante ale dreptului polonez, precum și dreptul Uniunii Europene, în special GDPR (Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27). aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE).
  9. Regulamentele intră în vigoare la 22 iulie 2020.