Retururi și reclamații
DREPTUL DE RETRAGERE
Clientul care este consumator are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile fără a indica niciun motiv. Termenul de retragere din contract expiră după 14 zile din ziua în care clientul a intrat în posesia articolului sau în care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de client, a intrat în posesia produsului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, vă rugăm să ne informați, adică Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa la adresa Sadowa 21, 05-850 Jawczyce, e-mail: Sprzedaż@liftstore.pl, despre decizia dvs. de retragere din contract. contract de vânzare printr-o declarație neechivocă trimisă nouă prin poștă sau e-mail la adresele indicate mai sus.
Clientul poate folosi modelul de formular de retragere atașat ca Anexa 1 la Regulamentul Magazinului nostru online. Utilizarea formularului șablon nu este obligatorie.
Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient ca clientul sa trimita informatii cu privire la exercitarea dreptului sau de retragere din contract inainte de termenul limita de retragere din contract.
Vă rugăm să rețineți că dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică contractelor menționate la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
CONSECINȚELE RETRAGERII DIN CONTRACT
În cazul retragerii din acest contract, returnăm clientului toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de client, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită în cadrul nostru Online). Store) imediat, și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care am fost informați cu privire la decizia de exercitare a dreptului de retragere din prezentul contract. Vom rambursa plata folosind aceleași mijloace de plată care au fost utilizate de client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a convenit în mod expres altfel; în orice caz, clientul nu va suporta nicio taxă în legătură cu acest retur.
Vă rugăm să fiți informat că putem reține rambursarea până la primirea Produsului sau până când ne furnizați dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
Vă rugăm să returnați produsul la adresa Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa la Sadowa 21, 05-850 Jawczyce , imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care am fost informați despre retragerea din contractul de vânzare. . Termenul limită este respectat dacă Produsul este trimis înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Vă rugăm să rețineți că clientul va trebui să suporte costul direct al returnării articolului.
GARANȚIE PENTRU DEFECTELE PRODUSULUI
Potrivit art. 556 din Legea din 23 aprilie 1964, Cod civil.Vânzătorul este răspunzător față de client dacă Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic. Vânzătorul este eliberat de răspundere în temeiul garanției dacă clientul cunoștea defectul la momentul încheierii contractului.
Pe baza articolului. 558 Cod civil, în cazul vânzării Produsului către un client care nu este consumator, răspunderea Vânzătorului în temeiul garanției este exclusă.
Livrarea Produsului ca parte a exercitării drepturilor în temeiul garanției pentru defecte este pe cheltuiala Vânzătorului.
Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă defectul este constatat în termen de doi ani de la data livrării produsului către client.
Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Dacă sunteți un antreprenor care face achiziții care nu au legătură cu activitatea dvs. de afaceri, adică nu încasați o factură sau o factură pentru datele companiei antreprenorului, aveți drepturi legate de garanția pentru defecte ale produsului achiziționat.
Notificarea defectelor produsului trebuie trimisă prin e-mail la adresa : Sprzedaż@liftstore.pl sau în scris la adresa sediului vânzătorului.
În cazul în care articolul vândut are un defect, clientul poate depune o declarație de reducere a prețului sau de retragere din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul imediat și fără inconveniente nejustificate pentru client înlocuiește articolul defect cu un articol fără defecte sau înlătură defectul. Această limitare nu se aplică dacă articolul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui articolul cu un articol fără defecte sau de a înlătura defectul.
Clientul poate, în loc să înlăture defectul propus de Vânzător, să ceară înlocuirea articolului cu unul fără defecte sau, în loc să înlocuiască articolul, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care aduce articolul la conformitate cu contractul în modalitatea aleasă de client este imposibilă sau ar presupune costuri excesive față de metoda propusă de Vânzător.
Clientul nu se poate retrage din contract dacă defectul este nesemnificativ.
Dacă este necesar pentru evaluarea defectelor fizice, Produsul trebuie livrat la următoarea adresă: Liftstore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce .
Vânzătorul răspunde solicitării clientului în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acesteia. Neexaminarea cererii în termenul specificat echivalează cu acceptarea acesteia.
Vânzătorul acoperă costurile pentru înlăturarea defectelor sau înlocuirea Produsului cu unul nou.
GARANȚIE
Bunurile vândute în Magazin sunt acoperite de garanția producătorului.
În aspectele care nu sunt reglementate de reglementări, prevederile Codului civil și actele relevante ale dreptului polonez, precum și dreptul Uniunii Europene, în special GDPR (Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27). aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE).